Términos y condiciones

Borrador de trabajo. Antes de abrir al público conviene que lo revise un abogado: estos términos los redactó el equipo que construyó el producto, no un estudio.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Super Oferta es una plataforma que conecta comercios con compradores. Nosotros no vendemos: el vendedor es siempre el comercio, que es quien entrega el producto o presta el servicio y quien emite la factura, con su razón social y su CUIT.

Nuestro rol es poner la vidriera, procesar el cobro, emitir el voucher y resolver los reclamos entre las partes. Cobramos por eso y lo hacemos a la vista.

2. El precio y lo que cobramos

El precio de cada oferta lo pone el comercio. Al comprador se le suma un cargo por servicio, que se muestra desglosado antes de pagar. Al comercio se le descuenta una comisión sobre el precio de su oferta. Los porcentajes vigentes se ven en el checkout y en el panel del comercio.

No hay cargos que aparezcan después de pagar.

3. Qué es lo que comprás

Un voucher con un código, válido según las condiciones que publica el comercio: fecha o ventana horaria, cantidad, y lo que la oferta aclare. Esas condiciones se muestran antes de pagar y forman parte del contrato.

El voucher es al portador: quien tenga el código puede canjearlo. Cuidalo como cuidarías una entrada.

4. Arrepentimiento y devoluciones

Tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos, tal como lo fija el artículo 34 de la Ley 24.240. En Super Oferta ese derecho se ejerce con un botón, desde Mi compra, sin explicar motivos.

• Si no canjeaste: devolución del 100%, incluido el cargo por servicio.
• Si te lo enviaron: el plazo corre desde la entrega y el costo de devolución lo paga el vendedor.
• Si ya canjeaste: no corresponde arrepentimiento, porque el servicio ya se prestó.
• Excepciones legales: perecederos, productos a medida, sellados de higiene ya abiertos y servicios con fecha fija ya iniciados. Cada oferta avisa si cae en alguna, antes de la compra.

El detalle completo está en devoluciones y reclamos.

5. Retención del dinero

El cobro se acredita en la cuenta de Mercado Pago del comercio, y una parte queda retenida hasta que el comprador canjea o hasta que vence el plazo de arrepentimiento. Esa retención existe para poder devolverle al comprador sin depender de la voluntad del comercio. Los plazos vigentes se ven en el panel del comercio.

6. Reclamos

Los reclamos se tramitan dentro de la plataforma. Quien recibe un reclamo tiene un plazo para responder (48 horas al momento de escribir esto). Si el comercio no responde, el reclamo se resuelve a favor del comprador: el comercio le devuelve lo que cobró por el producto (y el envío, si lo hubo). El cargo por servicio de Super Oferta no forma parte de esa devolución: es lo que cobramos por intermediar, y esa intermediación se prestó independientemente de si el comercio cumplió. Un reclamo se puede abrir hasta 30 días después de la compra.

Esto no reemplaza ni limita tu derecho a reclamar ante la autoridad de aplicación: podés hacerlo en cualquier momento.

7. Obligaciones del comercio

• Publicar información cierta: precio real, cantidad real, condiciones reales.
• No inflar el "precio normal" para simular un descuento mayor.
• Cumplir la oferta en las condiciones publicadas.
• Emitir el comprobante fiscal que corresponda.
• Tener las habilitaciones de su actividad. En turismo, legajo vigente (Ley 18.829).

El incumplimiento puede terminar en la suspensión de la cuenta y en que la devolución la absorba el comercio.

8. Publicidad

Los espacios publicitarios están siempre identificados como "Publicidad" junto al nombre del anunciante. Super Oferta no responde por los productos o servicios de terceros anunciados, pero sí revisa que no se hagan pasar por ofertas de la plataforma y rechaza lo que no cumple sus normas.

9. Uso de la plataforma

No se puede:

• Publicar productos prohibidos o que requieran habilitaciones que no se tienen.
• Usar la API o el sitio para extraer datos masivamente o automatizar compras.
• Crear cuentas falsas o suplantar a un comercio.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos, avisamos por email a comercios y compradores con compras activas, con al menos 10 días de anticipación. Lo que ya compraste se rige por los términos vigentes al momento de la compra.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia se aplica la jurisdicción que corresponda según la Ley de Defensa del Consumidor, que para el consumidor es la de su domicilio.

12. Contacto

Por cualquier cuestión sobre una compra, entrá a Mi compra. Todo queda registrado ahí, que es mejor que un mail suelto para las dos partes.

Última actualización: 23/09/2026.